Política de Privacidad
Vigente desde el 28 de abril de 2026
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación Proservi (en adelante, la "Aplicación") para dispositivos móviles, creada por Proservi (en adelante, el "Proveedor del Servicio") como un servicio gratuito. Este servicio se presta "TAL CUAL".
1. Recopilación y uso de la información
La Aplicación recopila información cuando la descargás y la utilizás. Esta información puede incluir, entre otros datos:
- La dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo.
- Las páginas de la Aplicación que visitás, la fecha y hora de la visita, y el tiempo que pasás en ellas.
- El tiempo dedicado al uso de la Aplicación.
- El sistema operativo que utilizás en tu dispositivo móvil.
La Aplicación también recopila la ubicación de tu dispositivo, lo que ayuda al Proveedor del Servicio a determinar tu ubicación geográfica aproximada para los siguientes usos:
- Servicios basados en ubicación: el Proveedor del Servicio utiliza los datos de ubicación para ofrecer funciones como contenido personalizado, recomendaciones relevantes y servicios vinculados a tu zona.
- Análisis y mejoras: los datos de ubicación agregados y anonimizados ayudan al Proveedor del Servicio a analizar comportamientos, identificar tendencias y mejorar el rendimiento general de la Aplicación.
- Servicios de terceros: ocasionalmente el Proveedor del Servicio puede transmitir datos de ubicación anonimizados a servicios externos que asisten en la mejora de la Aplicación.
La Aplicación no utiliza tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) para procesar tus datos ni para ofrecer funcionalidades.
El Proveedor del Servicio podrá utilizar la información que proporcioes para contactarte ocasionalmente con información importante, notificaciones obligatorias y promociones de marketing.
Para una mejor experiencia, mientras usás la Aplicación, el Proveedor del Servicio puede pedirte cierta información personal identificable, incluyendo, entre otros: correo electrónico, nombre, apellido y número de teléfono. La información que se solicite será conservada y utilizada según se describe en esta Política de Privacidad.
2. Acceso de terceros
Solo se transmiten datos agregados y anonimizados a servicios externos para ayudar al Proveedor del Servicio a mejorar la Aplicación. El Proveedor del Servicio puede compartir tu información con terceros según se describe en esta política.
El Proveedor del Servicio puede divulgar información personal o recopilada automáticamente:
- Cuando sea requerido por ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o proceso legal similar.
- Cuando crea de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, tu seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Con sus proveedores de servicios de confianza que trabajan en su nombre, que no tienen un uso independiente de la información y que han aceptado cumplir con las normas establecidas en esta política.
3. Derechos de exclusión
Podés detener toda la recopilación de información por parte de la Aplicación desinstalándola fácilmente. Podés usar los procesos estándar de desinstalación disponibles en tu dispositivo móvil o a través de la tienda de aplicaciones.
4. Política de retención de datos
El Proveedor del Servicio conservará los datos proporcionados por vos durante el tiempo que utilices la Aplicación y por un período razonable posterior. Si querés que eliminemos los datos personales que proporcionaste a través de la Aplicación, podés contactarnos a soporteproservi@gmail.com y responderemos en un plazo razonable.
5. Menores
El Proveedor del Servicio no utiliza la Aplicación para solicitar a sabiendas datos de niños menores de 13 años ni para dirigirles publicidad.
No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños. Animamos a todos los menores a no enviar información personal a través de la Aplicación y/o sus servicios. Pedimos a padres y tutores legales que supervisen el uso de Internet de sus hijos y refuercen esta política instruyéndolos a no proporcionar información personal sin su permiso. Si tenés razones para creer que un menor proporcionó información personal a través de la Aplicación, contactanos a soporteproservi@gmail.com y tomaremos las medidas necesarias. Debés tener al menos 16 años para consentir el procesamiento de tu información personal en tu país (en algunos países podemos permitir que tu padre, madre o tutor lo haga en tu nombre).
6. Seguridad
El Proveedor del Servicio se preocupa por proteger la confidencialidad de tu información. Aplicamos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la información que procesamos y mantenemos.
7. Cambios
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente por cualquier motivo. Te notificaremos cualquier cambio actualizando esta página con la nueva versión. Te recomendamos consultarla regularmente, ya que el uso continuado se considera aprobación de todos los cambios.
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 28 de abril de 2026.
8. Tu consentimiento
Al usar la Aplicación, consentís el procesamiento de tu información tal como se establece en esta Política de Privacidad, ahora y según sea modificada por nosotros.
9. Contacto
Si tenés alguna pregunta sobre privacidad mientras usás la Aplicación, o consultas sobre nuestras prácticas, contactanos por correo electrónico a soporteproservi@gmail.com.